|
1-TARAFLAR
Bir tarafta T.C TURİZM BAKANLIGI ve TÜRSAB A-2892 nolu belge sahibi
turizm seyahat acentası olan ve Belediye çarşı iş merkezi No:114 C-
blok İZMİT-KOCAELİ adresinde faaliyet gösteren YİV TOUR turizm
ticaret ltd şti. ile (sözleşmede acenta olarak adlandırılacaktır) diğer
tarafta……………………………………………………………. ..…..…………………………………………………………………….. adresinde ikamet eden
……………………………………. TC kimlik numaralı
Adı ………………………………Soyadı ……………………… olan TÜKETİCİ nin (sözleşmede tüketici olarak adlandırılacaktır.) Aşağıda konu kısmında belirtilmiş konularda
tur sözleşmesi imzalamışlardır.
İş bu sözleşme taraflar arasında iş bu sözleşmenin imzalanmasından sözleşme konusu tur hizmetinin sona ermesine kadar sürecek geçerli olacak şekilde hizmet satış sözleşmesidir. Katılımcı bu sözleşmeyi imzalamakla veya programı şartlarını okuyup inceleyip şartları kabul ederek GEZİ KAPORASINI yatırmasıyla acentanın tüm tur ve seyahat şartlarını AYNEN KABUL ETMİŞ sayılır.
Ücretler ödeme günleri miktarları yazan GEZİ TEKNİK
PROGRAMI İÇERİGİ bu
sözleşmenin bir parçasıdır.
I -ÖDEMELER
Kayıt
anında yurtdışı rezervasyon
bedelinin en az % 35 i bakiyesinin ise gezinin
başlamasından en geç 30 gün
önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan
süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon YİV TOUR tarafından tek taraflı iptal edilir.
Bu durumda gezi bedelinin %35 i cayma
tazminatı olarak tüketiciye
FATURA
EDİLİR
ve İADE EDİLMEZ ve bu iptalle alakalı olarak
YİV TOUR a sonradan
gelebilecek her türlü zarar ziyan ilave fatura müşteriye
bilahare fatura edilip gönderilir.
SÖZLEŞME BEDELİ GEZİ BEDELİ ile
sınırlıdır.
II- İPTAL-DEVİR-DEĞİŞİKLİKLER
1-ACENTA gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması
ve/veya olumsuz hava koşulları , yol engeli , grev, terör, sis ,savaş ihtimali.
öngörülemez teknik hususlar ve bunlar
gibi nedenlerden ötürü gezinin
başlamasına veya devamına engel teşkil eden mücbir sebepler gerekli tüm
özeni göstermiş olmasına rağmen geziyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin
tazminat hakkı yoktur .
2-TÜKETİCİNİN geziyi gezinin başlangıcından 65 gün öncesinden YİV TOUR a yazılı bildirmek kaydıyla iptal talep etmesi durumunda kaparo miktarının tamamı iade edilir. Bu durumda şayet 65 gün öncesinden yapılmış uçak biletlemesi varsa müşteri bu bilet bedelini öder (havayolu bilet şartları dogrultusunda )Herhangi bir ücret iadesi TALEP EDEMEZ .
Tüketici
geziyi gezi başlangıcından 65 ila
50 gün arasında yazılı ve
iptal gerekcesini devlet
hastahanesin den belgelediği raporları
ile beraber sunmak şartılyla iptal etmesi
durumunda ve YİV TOUR tarafından gerekçe ve raporlar yeterli görülmesi halinde kaparo
ödemesinin % 50 si
iade edilir.
Gezi başlangıcından 49 gün öncesine
kadar olan süredeki
iptallerde Herhangi bir iade
yapılmaz tur ücretinin tamamı
tüketiciye fatura edilir.
4- ACENTA, katılımcının
başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak
edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda ,tüketici adına yapılmış tüm
rezervasyonları gezinin başlangıç
tarihinden 24 saat sonra iptal etme
hakkına sahiptir. Bu gibi
iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret
iadesi yapılmaz.
5-ACENTA,gerekli
gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydı ile ilan ettiği veya kayıt aldığı
turları gezi başlangıcından önce kısmen
veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde ,gezi kapsamındaki eşdeğer
olmak kaydıyla otel isimlerini
ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak
gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklilikleri peşinen kabul eder.
III-GENEL HÜKÜMLER
1-TURA katılan TÜKETİCİ
nin , yurtdışı her türlü gezide ,50 cm x 70 cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 1 valiz , 20 kg bagaj ve 8 kilo omuz çantası götürme
ve getirme hakkı vardır. Bazı havayollarında 20 kg 15 kg a kadar düşebilir Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü
sorumluluğu sahiplerine aittir.
2-KOKAN, akan
,yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan
veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli
silahlar ve her çeşit hayvan Acenta’nın
ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere
alınmazlar .
3-BAGAJ
kaybı veya hasarı durumunda TÜM SORUMLULUK TAŞIYICI FİRMA OLAN HAVAYOLU
VE OTOBÜS FİRMASI GEMİ VE DEMIRYOLU
FİRMASINDADIR. YİV TOUR şirketi hiç bir sorumluluk kabul etmez.
4-SATIN alınan hizmete VİZE İŞLEMLERİ ve İŞÇİLİGİ dahil değildir. Vize alınamaması durumunda acenta sorumlu tutulamaz. Acenta sadece konsolosluklar ile yolcuları arasında aracıdır . Ücreti karşılığında işlemleri takip eder.
5-TÜKETİCİNİN satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasında sonra meydana gelen mücbir hal,tüketicinin sorumlu olduğu haller ve 3 . kişilerin (havayolu ,taşıyıcı firma,feribot ,vapur vb) şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden Acenta sorumludur .Acenta gerekli olan
hallerde tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hüküm leri uyarınca Tüketici ye bedel veya hizmet iadesi şeklinde
tazmin edebileceği gibi , aynı zamanda fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve /veya alternatif düzenlemeler ile
de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması tüketicinin bedel iadesi
ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
7-TÜKETİCİNİN şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak
yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma özenli davranma borcudur.
8-SÖZLEŞMEDE imzası
bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye
katılan tüketici(ler)de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri
tüketici(ler)in bu sözleşmeyi okuyup imzalaması veya gerekli tur kaporasını YİV TOUR a
yollanması ile ,sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna
rağmen sözleşmede bizzat imzalarının
olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)in acenta aleyhine ve
katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ,ve Acenta’nın tüketiciye
bu sözleşmede yazılı miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan
tüketiciler ,imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni
ile öğrenmiş YİV TUR a ödeme yapmak ile
kaydı yapılmış ve bu sözleşme
şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir. Birden çok kişi ya da bir grup adına
rezervasyon yaptıran müşteri ayrıntılı gezi programı’nı ve işbu sözleşme
koşullarını aynı grup içerisindeki diğer kişilere ayrıntılı bir biçimde
bildirmekle ve onlar adına da işbu sözleşme
koşullarını kabul ettiğini bildirmekle
sorumludur.
9-YİV
TUR ,geziye katılan tüketicilerle
,otel ,taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü
3.şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde
aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin
,YİV TURİZM ile taşımayı üstlenen
müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar bulunmamasından ,kara ,hava ve deniz
araçlarının hertürlü gecikmelerinden ,arızalanmalarından ,sis
,fırtına ,tipi ve hertürlü hava koşullarından ,yol engeli gibi sebeplerden ,yol güzergahlarını
değiştirmelerinden ,grev ,terör, savaş, ihtimali veya bunlara benze mücbir
sebeplerden ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya 3.
kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan
hertürlü aksaklıklardan ,maddi manevi hasarlı kazalardan ,konaklama nedeni ile
mevcut sorumluluğu bulunmadığını asli
fail gibi doğrudan doğruya asli fail gibi müşterek ve
müteselsil borçlu değildir. Tüketici bu gibi aksaklık ve kaza durumlarında öncelikle maddi manevi taleplerinin asli faillerden talep ve tahsil cihetine gidecektir. Alacağını tamamen
alamadığı durumlarda kusursuz
sorumluluk kaideleri dahilinde acentadan
talep olunabilecek miktar asli faillerden tahsil edilemeyen
miktar olabilecektir.
10-TÜM
turlarımızda otellerin standart odaları kullanılmaktadır. Şirket
prensibi olarak misafirlerimize üç kişinin bir odada kalmasını tavsiye etmiyoruz.
Genelde otellerdeki üç kişilik odalar
standart ikili odaya konan konforsuz
açılıp kapanan yataklardan oluşmaktadır.
Genede misafirimiz bu üçlü odada ve ilave konforsuz yatakta ısrar ederse. Gezi
esnasında üç kişilik odanın ve ilave yatagın konforsuzluğunu hiçbir süretle
şikayet etmeyeceğini ve hiçbir talepte bulunmayacağını taahhüt eder.
11-Uygulanabilecek çocuk indirimleri çocuğun anne baba ile aynı
odada ilave üçüncü yatakta konaklaması
ile geçerlidir .
12-YİV TOUR program içeriği aynı kalmak üzere gerekli
gördüğü durumlarda Programda belirtilen
şehir ülke sıralamasını çevre gezilerinin sırasını ve uçulacak havayolunu değiştirebilir.
13-Katılacakları
tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat
kendisi takip edeceğini belirten tüketici vize işlemlerinin gerçekleşmemesi
veya gezilecek ülke sınırında olumsuzluklarla karşılaşması halinde ve
sonucunda YİV TUR dan hiçbir hak iade talep
edemez gezi ve sözleşmeyi iptal edemez.
14-Konsolosluklardan
ve misafirlerin evraklarından
kaynaklanan olumsuzluklardan YİV TUR sorumlu
tutulamaz.. Vize alınamaması durumunda vize ücreti iade edilmez. Gezi
tarihine kalan süre zarfına göre geçerli olan
iade iptal işlemleri yapılır
15-TÜKETİCİ şözleşmede beyan ettiği isim veya isimlerin soyadlarının pasaporttaki yazılış şekli ile doğruluğundan sorumludur. YİV TUR da ki
nüsha esastır.
16-TÜKETİCİNİN gezi için uçak biletini kendi imkanı ve milleri ile alması halinde her türlü sorumluluk tüketici ye aittir. Bu milli bilet ler ile alakalı olumsuzluklarda YİV TOUR sorumlu tutulamaz.
maddeleri uygulanır.
23-Gezi öncesi
hangi tarihte olursa olsun kesilmiş olan
tüm uçak TREN VAPUR ulaşım aracı
biletleri müşterinin gezi iptali halinde YİV TOUR tarafından direk müşteriye
fatura edilir Müşteri bu faturaları
ödemeyi taahhüt eder.
25-Ziyaret edilecek
ülke veya ülkelerin ülke girişinde gümrüklerde istediği ULUSLARASI AŞI BELGESİNİ İBRAZ etmeyi ve GEREKLİ AŞIYI GEZİ ÖNCESİ
olmayı belgeyi almayı garanti eder. AŞI BELGESİ ile olabilecek
olumsuzluklarda YİV TOUR sorumlu
tutulamaz.
26-TARAFLAR arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş
bulunan iş bu paket tur şözleşmesi tur kayıt formu ile birlikte toplam 3 sayfa
olarak tüm ekleri ile birlikte
(ayrıntılı gezi teknik programı) tanzim edilmiş okunmuş ve imza altına
alınarak kabul edilmiştir.
KATILIMCI
ADI / SOYADI :
İMZA:
YİV
TOUR TURİZM
GEZİ ADI :
YIV-2017-AFR-ZAMB-2203
![]() |
|
Adress |
Telefon: | +90 262 322 42 21 |
Fax: | +90262 322 87 92 |
Email: | [email protected] |
[email protected] |